Suharso, W. and Wibowo, H. 2018. KLASIFIKASI KELUHAN PELANGGAN BERDASARKAN TINGKAT PENANGANAN PADA PERUSAHAAN LAYANAN INTERNET MENGGUNAKAN ROCCHIO CLASSIFIER. Joutica. 3, 2 (Sep. 2018), 206–210. DOI:https://doi.org/10.30736/jti.v3i2.236.