Suharso W, Wibowo H. KLASIFIKASI KELUHAN PELANGGAN BERDASARKAN TINGKAT PENANGANAN PADA PERUSAHAAN LAYANAN INTERNET MENGGUNAKAN ROCCHIO CLASSIFIER. JTI [Internet]. 2018 Sep. 28 [cited 2024 Apr. 28];3(2):206-10. Available from: https://jurnalteknik.unisla.ac.id/index.php/informatika/article/view/236