Rachmadi, A., Herlambang, A.D. and Ghaisani, N.A. 2018. EVALUASI KUALITAS MARKETPLACE ABC.COM BERDASARKAN KERANGKA KERJA KEPUASAN PENGGUNA, WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Jurnal Teknika. 10, 2 (Sep. 2018), 1045–1049. DOI:https://doi.org/10.30736/teknika.v10i2.242.