Rachmadi, A.; Herlambang, A. D.; Ghaisani, N. A. EVALUASI KUALITAS MARKETPLACE ABC.COM BERDASARKAN KERANGKA KERJA KEPUASAN PENGGUNA, WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Jurnal teknika 2018, 10, 1045-1049.